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2019.08.29 コラム

【プレスカンファレレンス動画】Jasmy IoTプラットフォームを使ったコンタクトセンターアプリの開発について

ジャスミーが提唱する「Jasmy Initiative」に参画しているトランスコスモス株式会社は、ジャスミーやほかの「Jasmy Initiative」参加企業とともに、国内初となるブロックチェーンを使用した本格的なコンタクトセンターアプリケーションの開発と実証実験の開始準備に着手しています。

従来の企業主体のデータ管理から、顧客がデータの出し入れや削除を選択するコンタクトセンターへ変革すると、どのような利便性が高まるのでしょうか?動画で紹介しています。

Jasmy IoTプラットフォームを使ったコンタクトセンターアプリケーションの開発について